产品背景

1）和谐社区是社会发展的必然趋势。
　　十六大、十七大中央政府已经明确提出了建设和谐社会、和谐社区的要求，全社会也在积极的推动和建设和谐社区。这不仅仅只是一个政府行为，更是一个社会发展的必然趋势。
2）家庭互联网的快速普及。
　　中国互联网发展的前几年，国内的网民基本上还是上学的青少年，而已经组建家庭、有正式工作的成年人上网还是非常少，同时小区网络普及率较低。但互联网发展到今天，网民的年龄、职业都发生了巨大变化。20岁以上有正式职业的成年人越来越多，小区家庭上网普及率更是达到了60%多，如广州、深圳、北京等大型城市普及率更是接近80%。 也就意味着以网络宽带为核心的家庭信息化市场，城市小区信息化市场为运营商提供了广阔的掘金前景。
3）居民需要一个更加畅通便捷的交流平台。
　　中国文化中，邻里关系是非常重要的组成部分。邻里关系是传统关系中很近的，俗话说“远亲不如近邻”。如果邻里关系好，你会觉得城市生活比较安全、生活有趣、有保证，“守望相助，葱酱相借”。邻里关系起着互相帮助、一起娱乐生活的作用。 过去，社会流动性不像现在这么大，邻里关系作用很重要，互助的特点也很突出。现在，邻里关系有了相当大的变化：一个是社区构成发生了变化，新的社区主要由陌生人构成，邻里关系变成了地理上靠近的关系。但实际情况是人们之间不认识，心理上不亲切，互动也不多。在城市里建设新的社区时，注意的是让人住进去，而没有考虑如何真正地让人们融合在一起。老社区里也住进了许多外来人，如打工一族等。他们进入社区后变成了陌生群体，没有太强的动力和热情与社区里的其他群体进行交往。这些因素使邻里关系变得更加疏远了。 综合以上，在中国的社区建设里需要更加强有力的社会工作。应该增加社区的公共互动空间。社区的建设不仅仅是房地产的建设，更应该重视社区关系的建设。此时互联网正应担以重任，为邻里间提供无限广阔的网上互动空间，邻居们需要一个属于自己小区内部的友谊互动平台！
4）物业管理公司需要更好的与居民沟通
　　眼下，一座座的商品住宅小区拔地而起，成为了城市生活亮丽的风景线。然而很多消费者在欢天喜地地搬入新居以后，却不约而同地遭遇了物业管理方面的尴尬。据一项调查表明，在与购房有关的问题中，消费者最担心的也是最关心的问题是物业管理服务问题，其不满意度高达90%。